Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ek68, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có chủ đích và bảo vệ nghiêm ngặt.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch nội địa bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
ek68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ek68.
Truy cập trên điện thoại Mở trang hỗ trợ từ điện thoại, chọn mục Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Hệ thống của chúng tôi dùng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có giới hạn thời gian theo quy định nội bộ và chỉ giữ lại những gì cần thiết cho vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không có kết nối nào diễn ra ngoài giao thức bảo mật này.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn, đảm bảo chỉ bạn mới vào được tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý sẽ được xóa định kỳ theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookies và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại ek68.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xác minh lệnh nạp-rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Cookies giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu hết hạn sẽ được xóa định kỳ theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dịch vụ và phạm vi áp dụng chính sách phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.